INFORMATIVA SUI RESI

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DIRITTO DI RECESSO
 
Qualora l'acquisto non soddisfi le tue aspettative, hai la facoltà di sollecitare un reso entro il termine di 14 giorni decorrenti dal ricevimento della merce.
 
Per garantire l'accettazione della pratica, l'articolo deve presentarsi:
 
- mai adoperato;
- non sottoposto a lavaggi;
- perfettamente integro e nelle condizioni originarie;
- munito di tutti i cartellini e dell'imballo originale fornito.
 
PROCEDURA DI INVIO DEL RESO
 
Per attivare la pratica di restituzione, ti preghiamo di scriverci specificando:
 
- codice identificativo dell'ordine;
- recapiti (nome e cognome) forniti in fase di checkout;
- referenza del capo che intendi rendere;
- motivazione dettagliata del rinvio.
 
Al ricevimento della tua segnalazione, il nostro team ti invierà le direttive formali per completare l'operazione.
 
COSTI DI SPEDIZIONE PER IL RESO
 
Le tariffe di spedizione legate alla restituzione dei beni restano a carico dell'acquirente, tranne nei casi di articoli fallati, non conformi o errori logistici da noi attribuiti.
 
I costi di spedizione sostenuti al momento dell'acquisto iniziale non sono soggetti a rimborso.
 
MODALITÀ DI RIMBORSO
 
Una volta pervenuto il pacco presso la nostra sede, effettueremo un controllo qualità per validare la richiesta di reso.
 
In caso di esito positivo, il riaccredito sarà processato attraverso lo strumento di pagamento utilizzato durante la transazione originaria.
 
La tempistica necessaria per visualizzare la somma può subire variazioni dipendenti dall'istituto di credito o dal sistema di pagamento prescelto.
 
MERCE DIFETTOSA O ERRONEA
 
Nell'eventualità di ricezione di un capo non conforme, danneggiato o errato, è necessario contattarci tempestivamente entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica dell'articolo e della confezione.
 
Valuteremo prioritariamente la problematica per offrirti la risoluzione più celere ed efficiente.
 
ECCEZIONI AL RESO
 
Sono esclusi categoricamente dal diritto di reso:
 
- capi d'abbigliamento personalizzati;
- ordini prodotti su specifica richiesta;
- articoli che mostrano segni di usura, lavaggio o danni occorsi dopo la consegna.
 
SUPPORTO E CONTATTI
 
Per ogni chiarimento relativo a queste politiche, puoi raggiungerci medianti il modulo nella pagina Contact o scrivendo all'indirizzo email:
t2mgang@gmail.com